Política de garantia

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Joias

A Garantia é eterna e cobre eventuais defeitos que se refiram a aspectos técnicos de fabricação e/ou dos materiais envolvidos. Excluem-se da garantia avarias decorrentes de quedas, uso inadequado, acidentes de qualquer natureza e contato com agentes químicos que possam causar danos aos materiais de sua joia. Na impossibilidade de reparar a peça dentro das condições de garantia, outra igual ou similar de mesmo valor será fornecida sem qualquer acréscimo.

Política de serviços

Oferecemos, GRATUITAMENTE, por tempo indeterminado, a manutenção da sua joia, cobrindo os serviços de limpeza, polimento e ajustes de garras que seguram pedras e pérolas.

Oferecemos, GRATUITAMENTE, no período de 03 meses a partir da data da compra, o ajuste de anéis em até 2 tamanhos (mediante a possibilidade de ajuste da peça).

Oferecemos, GRATUITAMENTE, no período de 03 meses a partir da data da compra, o ajuste de alianças em até 2 tamanhos (mediante a possibilidade de ajuste da peça).

As joias que sem encontram fora das condições de garantia, quando forem passíveis de ajustes e/ou consertos, poderão ser reparadas mediante aprovação prévia do orçamento pelo cliente.

É imprescindível a apresentação da nota fsical ou certificado de garantia para a realização de qualquer serviço de manutenção ou reparo.

Importante: haverá perda da garantia para o caso de conserto em estabelecimento comercial diferente da Aquino Joias. A política de troca obedece ao previsto no Código de Defesa do Consumidor.

Todos os custos de correios ou forma alternativa de envios será por custo do cliente.